Tietosuojaseloste

Tietosuojakäytännöt

1. Johdanto

Tämä tietosuojakäytäntö koskee Biletti.fi (jäljempänä ”me” tai ”kauppa”), joka myy tapahtumalippuja. Verkkokauppamme käsittelee henkilötietoja asiakkailta (”sinä” tai ”asiakas”) GDPR:n ja muiden soveltuvien tietosuojalakien mukaisesti. Tämän tietosuojakäytännön tarkoitus on kertoa, miten käsittelemme henkilötietojasi, mitä tietoja keräämme, miten niitä käytämme ja miten varmistamme tietojesi suojan.

2. Käsiteltävät henkilötiedot

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja, joita tarvitsemme tapahtumalippujen myyntiä ja toimittamista varten. Näitä tietoja voivat olla muun muassa:

• Nimi
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
• Maksutiedot
• Mahdolliset tapahtumaan liittyvät lisätiedot (esim. erityisruokavaliotiedot, mikäli tarpeen)

3. Henkilötietojen käyttötarkoitukset

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Tapahtumalippujen myynti ja toimittaminen
• Maksutapahtumien käsittely
• Asiakaspalvelun tarjoaminen
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
• Asiakassuhteen hoitaminen ja asiakasviestintä
• Tapahtumiin liittyvien ohjeistusten lähettäminen ja tapahtumatiedon toimittaminen

4. Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille

Emme luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille ilman suostumustasi, paitsi seuraavissa tapauksissa:

• Palveluntarjoajat, jotka auttavat meitä liiketoiminnassamme, kuten maksunvälittäjät ja toimituspalvelut. Näillä kolmansilla osapuolilla on oikeus käsitellä tietoja vain meidän puolestamme ja vain soveltuvien tietosuojalakien mukaisesti.
• Jos luovuttaminen on tarpeen lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi tai viranomaisten lainmukaisten pyyntöjen noudattamiseksi.
• Jos asiakas on antanut erillisen suostumuksen tietojen luovuttamiseen (esim. suostumus markkinointiviestintään kolmansilta osapuolilta).

5. Henkilötietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen yllä mainittujen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi tai niin kauan kuin laki sitä edellyttää. Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan tai anonymisoidaan asianmukaisesti.

6. Oikeutesi

Asiakkaana sinulla on oikeuksia liittyen henkilötietojesi käsittelyyn. Näitä oikeuksia ovat muun muassa:

• Oikeus tietojen tarkastamiseen: Voit pyytää pääsyä sinusta keräämiimme henkilötietoihin.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
• Oikeus tietojen poistamiseen: Voit pyytää tietojesi poistamista, mikäli niiden käsittely ei ole enää tarpeellista.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Voit pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa.
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Voit vastustaa tietojesi käsittelyä henkilökohtaiseen tilanteeseesi liittyvistä syistä.

7. Tietojen suojaaminen

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojesi suojaamiseksi. Tämä sisältää esimerkiksi tietojen salauksen, palomuurit sekä pääsyvalvonnan. Pääsy henkilötietoihin on rajoitettu vain niille työntekijöille ja yhteistyökumppaneille, jotka tarvitsevat niitä työtehtäviensä suorittamiseksi.

8. Evästeet ja seurantatekniikat

Käytämme evästeitä ja muita vastaavia seurantatekniikoita parantaaksemme verkkosivustomme toimivuutta ja käyttäjäkokemusta. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan selaimeesi, kun käytät verkkosivustoamme. Voit hallinnoida evästeasetuksiasi selaimesi asetuksista.

9. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai haluat käyttää oikeuksiasi, voit ottaa meihin yhteyttä seuraavilla tiedoilla: Biletti.fi - asiakaspalvelu@biletti.fi

10. Tietosuojakäytännön muutokset

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä, mikäli se on tarpeellista liiketoiminnallisten tai lakisääteisten muutosten vuoksi. Suosittelemme tarkistamaan tämän käytännön säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla siitä, miten suojaamme tietosi.