1. Palvelun kuvaus

Näitä toimitus- ja käyttöehtoja sovelletaan Joiku Musik Group Oy (2853940-3) (jäljempänä “Lippukauppa”) verkkopalveluun, jonka kautta tapahtumien järjestäjät voivat myydä lippuja tapahtumiinsa ja asiakkaat voivat ostaa niitä. Käyttämällä palveluamme hyväksyt nämä ehdot.

Lippukauppa toimii alustana, jossa tapahtuman järjestäjät (jäljempänä 'Järjestäjä') voivat myydä lippuja tapahtumiinsa.

Lippukauppa tarjoaa maksupalvelut ja huolehtii veloituksista, mutta ei itse järjestä tapahtumia eikä ole vastuussa niiden sisällöstä tai toteutumisesta.

2. Lippujen ostaminen ja toimitus

Kun maksutapahtuma on onnistuneesti suoritettu ja tilaus on kokonaisuudessaan maksettu, liput toimitetaan välittömästi.

Lippuja voidaan toimittaa sähköisesti (PDF-lippu sähköpostiin, sekä tekstiviesti puhelimeen).

Lippujen hinnan lisäksi peritään kulloinkin voimassa olevat palvelumaksut. Nämä maksut eivät ole palautettavia. Voimassa olevat hinnat löydätte verkkosivuillamme olevasta hinnastosta.

3. Maksut ja palautuskäytännöt

Hyväksymme yleisimmät verkkomaksutavat, luottokortit sekä tietyt kulttuuriedut. Tarkemmat tiedot maksutavoista löytyvät verkkosivuiltamme.

Lippujen hinnan lisäksi peritään käsittelykulu sekä mahdollinen maksutapaprovisio, jotka eivät ole palautettavia, vaikka tapahtuma peruuntuisi tai siirtyisi.

Maksettuja lippuja ei vaihdeta, palauteta tai lunasteta takaisin, ellei tapahtuma peruunnu.

Tällöin lipun hinnan palautuksesta vastaa Järjestäjä. Lippukauppa voi avustaa palautusprosessissa, mutta ei ole velvollinen maksamaan palautuksia omasta puolestaan, erityisesti jos tilitykset Järjestäjälle on jo tehty.

4. Lahjakortit

Lippukauppa myy lahjakortteja, joita voi käyttää verkkokaupassamme lippujen ostamiseen.

Lahjakortit ovat voimassa 12 kuukautta ostopäivästä, ellei toisin mainita.

Lahjakorttia ei voi muuttaa rahaksi eikä siitä voi saada hyvitystä, ellei laki toisin määrää.

Jos lahjakortti katoaa tai varastetaan, Lippukauppa ei ole vastuussa sen korvaamisesta.

Jos tapahtuma perutaan ja liput on ostettu lahjakortilla, hyvitys tapahtuu ensisijaisesti lahjakortille.

5. Alekoodit

Tapahtuman järjestäjä voi tarjota asiakkaille alennuskoodeja, jotka oikeuttavat tiettyihin alennuksiin lippujen ostamisen yhteydessä.

Alekoodien voimassaolo, ehdot ja mahdolliset rajoitukset määrittelee tapahtuman järjestäjä, ei Lippukauppa.

Lippukauppa ei ole vastuussa alennuskoodien toimivuudesta, saatavuudesta tai väärinkäytöksistä.

Alennuskoodia ei voi yhdistää muihin tarjouksiin, ellei toisin mainita.

6. Vaihto- ja palautusoikeus

Tapahtumalipuilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta ilman erillistä poikkeusta. Tämä tarkoittaa, että kun tilaus on tehty ja maksu suoritettu, ostettuja lippuja ei voi perua, muuttaa tai hyvittää, ellei toisin ole erikseen ilmoitettu.

Poikkeuksena voidaan tapauskohtaisesti harkita palautusta tai vaihtoa, mikäli tapahtuma peruuntuu tai siirtyy toiselle päivälle, ja tällöin asiasta tiedotetaan suoraan asiakkaille. Peruuntumistapauksissa asiakkaalla on oikeus saada hyvitys lipun hinnasta ilman toimitus- tai käsittelykuluja. Lue kohta Maksut ja palautuskäytännöt.

7. Tapahtumien järjestäjät ja vastuu

Järjestäjä vastaa tapahtuman toteutuksesta, peruutuksista ja muutoksista sekä niiden tiedottamisesta. Lippukauppa toimii yhtenä kanavana tapahtumien peruutusten tiedoittamisessa.

Lippukauppa toimii ainoastaan lipunvälittäjänä eikä vastaa tapahtuman sisällöstä, toteutuksesta tai mahdollisista muutoksista.

Lippukauppa ei ole vastuussa tapahtumasivulla olevien tietojen oikeellisuudesta eikä vastaa mahdollisista virheistä tapahtumatiedoissa.

Tiedot perustuvat Järjestäjien antamiin tietoihin. Lippukauppa ei ole vastuussa tarkastamaan annettuja tietoja eikä vastaa mahdollisista virheistä tapahtumatiedoissa.

8. Käyttäjätiedot ja tietosuoja

Keräämme asiakkaiden tietoja tilausten käsittelyä varten. Käyttäjätietoja ei käytetä markkinointiin eikä luovuteta kolmansille osapuolille ilman käyttäjän suostumusta.

Joissakin tapahtumissa voi olla tarpeen kerätä osallistujalista, jolloin asiakastiedot (nimi, sähköposti, puhelinnumero) voidaan jakaa Järjestäjälle tapahtuman järjestämistä varten.

Ilmoitamme ostotapahtuman yhteydessä aina, kun tietojen jakaminen on tarpeellista.

Näitä tietoja ei käytetä suoramarkkinointiin ilman asiakkaan erillistä suostumusta.

9. Lippukaupan vastuunrajoitus

Lippukauppa toimii ainoastaan myyntialustana eikä vastaa tapahtumien toteutuksesta, laadusta tai muutoksista.

Lippukauppa ei vastaa tapahtumien tiedoista eikä niiden mahdollisista virheistä. Asiakkaan vastuulla on tarkistaa tapahtuman tiedot suoraan Järjestäjältä.

Lippukauppa ei ole vastuussa Järjestäjän tekemistä virheistä, tapahtumien peruutuksista, siirroista tai niistä aiheutuvista kustannuksista tai vahingoista.

Lippukauppa ei vastaa Järjestäjän tai maksupalveluntarjoajan mahdollisista maksuviivästyksistä.

10. Käyttöoikeus ja ehtojen muuttaminen

Lippukauppa voi päivittää näitä ehtoja milloin tahansa.

Käyttämällä palvelua hyväksyt kulloinkin voimassa olevat käyttöehdot.